易车讯 日前，乐说念汽车发布了乐说念问必答第十五期，本期收集了：预约充电功能什么时候上？乐说念汽车App会赞助鸿蒙系统嘛？车机流量第二年启动就收费了吗？加电补贴哪些桩能用呀？等28个问题。

01.我如故提车了，在用车经过中遭逢一些问题，找谁反映？

为了普及问题识别和科罚的后果，公共不错径直在车内通过叫醒“小乐小乐我要反映”上报问题，系统会把问题和后台的失实代码脱敏后，传达至处理平台，居品团队也能更好的统计公共的见地和声息，进行下一步的处清醒决。也不错在乐说念汽车App「我的」页面，找到专属管家反映。

02.充电时盖子放哪？

常用的充电口不需要使用内盖，内盖妥善看护即可，提出放在后备箱。

原因：L60 充电口安全及永恒适合国度表率，关于沙尘、雨水，有鼓胀的叛逆才气。L60 提供电动充电口盖且具备自动关盖功能，充电完成后，用户在车上取下充电枪后 5 秒会自动关闭充电口盖。

提供充电口内盖，是因为 L60 的疏导和直流充电口在合并外盖内，为在顶点天气(沙尘暴)充电时，精明未使用的另一个充电口投入沙尘等异物，影响充电后果。

03.预约充电功能什么时候上？

乐说念车机的预约充电功将在12月OTA升级后上线，车商城中的乐说念家充桩是自带预约充电的。

04.车辆在住手情状下，长工夫在车内和小乐聊天或者看视频、唱歌，会对小电瓶变成伤害吗？

不会的，请宽心享受「城市绿洲 AI智舱」静态空间。

05.莫得信号的场景会影响开车门吗？

目下 L60 提供三种解锁风景：

蜂窝集聚云尔解锁。同期依赖手机和车机 5G/4G集聚。

手机蓝牙钥匙。车机和手机径直通顺，不依赖外部集聚。

NFC卡片钥匙。近场通顺更强健可靠。

推选公共在乐说念汽车APP中敞开蓝牙钥匙和NFC手机钥匙，普通浅显使用。

06.念念知说念HUD的别离率是若干？不错迤逦亮度吗？

L60 配备13英寸HUD驾驶安全屏，角别离率达到94.5(苹果Vision Pro约40)，对比度1500:1，表示亮度最高可达13000nit，即使强光下也能显豁表示，亮度和高度是不错在车机上迤逦的，也不错通过小乐语调子节。同期，车辆会凭据座椅移动幅度联动HUD高度进行自动迤逦，智能匡助用户工夫保捏HUD可视高度。

07.守卫模式开启后鸣笛和教唆畸形振动的问题，什么时候能科罚？

守卫模式使用多种感知风景精确检测在车辆周围发生的接近/剐蹭/碰撞等可能的风险，且超低功耗24 小时不到一度电。咱们鄙人一次的OTA中优化了刻下版块部分场景下误报警的体验，并捏续在后续版块提供算法优化。刻下版块，可在车机端的守卫模式-报警音风景中选拔“语音警示”科罚鸣笛问题。

08.所在盘能OTA一下，加多一个更重的档位吗？

所在盘的反映居品团队如故收到了，会在后头通过OTA加多一个更重的档位供公共选拔。

09.低速的电机蜂鸣声不错OTA一下，永远关闭吗？

您不错用“快捷场景”设定，要是“主驾系好安全带”“车门关闭”，则“低速教唆音关闭”。不外，由于低速教唆音是国度电车行业表率强制设立，虽能关闭，下次开车时依然会自动出现，为了行东说念主安全，是不可永远关闭的。

10.我相比关默算力升级，L60是否有可插拨提供特等算力升级的接口？

目下的车机芯片是不可插拔的，L60的座舱是8295P高性能版芯片，不错在很长一段工夫内保捏算力率先。同期，对但愿领有更丰富座舱场景有算力升级需求的用户，咱们也将会在不久公布NIO Box针对现存用户和新用户的细节有盘算推算，敬请期待。

11.乐说念汽车App会赞助鸿蒙系统嘛？

研发团队如故在适配开拓中了，后续测试告成会第一工夫发布的。

12.车机流量第二年启动就收费了吗？

流量分基础流量(如OTA，导航)，智驾流量，文娱流量。前两项对用户齐是随车权力免费使用。文娱流量免费首年，后续不错在商城购买流量包，用度是9.9 元/月，79 元/年。

13.车机内存是128G如故256G？

乐说念L60配备了同级率先的256G的物理存储空间，其中整车全域操作系统「SkyOS·天枢」会锁定部分存储空间，用途包括保障系统基础运行，诈欺预留空间，系统升级等。是认为了不让用户歪曲，咱们目下系统缔造中，仅展示出了用户不错使用的总容量(128G)。同期，咱们沟通到用户在iOS及Android上的延续性体验，便于了解一说念 256G物理存储空间的使用情况，后续会沟通OTA优化成用户更方便清醒的抒发和表示风景。

14.在车窗玻璃上贴金属膜，会对车机、手机、和内置的ETC的使用产生影响吗？

官方车商城的贴膜不存在这个问题。如您选拔在非官方车品商城处贴膜，可能要请您凭据您所贴膜的类型和贴膜店说明一下。

15.19寸轮胎的胎噪如何呀？不同尺寸的轮胎在高速的胎噪有区别吗？

19寸是长续航节能轮胎，20寸是静音喜跃操控轮胎，单就胎噪来讲，20寸会优于19寸。

16.我的加电补贴比家属的多，缔造主用车东说念主用她如故用我的账户呀？要是缔造主用车东说念主是我，授权家属使用，在使用权限上有各异吗？

一台车激活一个账户，提出不错激活加电补贴多的手机账户为车辆主用车东说念主。主用车东说念主不错缔造共同用车东说念主的车辆权限，不错作念到统共体验齐一样。

17.加电补贴哪些桩能用呀？

NIO Power结算体系内的充电桩均不错使用，疏漏来说，乐说念汽车App约略扫码充电的桩，齐不错使用加电补贴支付结算。

18.现阶段有什么等车福利吗？

自L60锁单之日起，若因为乐说念的原因未能让您在12周内提车(以推送寄托讲述书为准)，咱们将在您提车时为您赈济1000元车商城无门槛抵扣券，尔后每跳跃1周咱们会为您特等赈济2张乐说念换电体验券(动怒1周仍按照1周狡计)。咱们的制造端已在全力鼓舞坐褥节拍，普及产能爬坡速率，终了保质保量寄托。

另外，车商城会为 「2024年12月31日」(含)前完成订单锁定的用户奉上三张官方车品精选卡券， 在提车今日，自动披发至车辆主用车东说念主的乐说念汽车App账户，适用于官方车品自营商品/隔热膜/车衣。

除了上述部分，社区全新「逐日乐到」行为也如故上线，大定用户逐日可抽「扩展金卡」，专享至高 888 大额加电补贴。加电补贴不错在公共提车后，用于蔚来动力(NIO Power)结算体系内产生的补能账单结算，包括电费和管事费。

19.质保具体权力有哪些？

乐说念L60提供4年或10万公里整车质保，8年或16万公里三电质保，整车包修期内免费说念路营救，以及终生免费车机基础流量，12个月每月8G免费车机文娱流量管事。具体权力确定详见《乐说念车主基本权力见知书》。

20.整车和三电质保，是随车如故随东说念主？过户给家里东说念主还有质保吗？

整车质保和三电质保是基础权力，跟车不跟东说念主。后头无论是过户给家东说念主，如故看成念二手车卖掉，下家齐会享受剩余的质保权力。

21.是不是车辆到8年或者16万公里后，电板是不是就不不错在换电站更换了？

换电和质保年限没关系系，一直不错连续换电。

22.为什么换电站刻下唯有1块电板可换？

本年年底，会有跳跃 1000 个换电站继续完成创新。创新完成后，会从先投放一块电板启动，跟着用户订单量的飞腾，会动态诊疗换电站内电板数目。(理会过在云表捏续关切不同的订单量以及不同电板用户的平均恭候时长，终了生动地电板调配)。目下如故有部分的换电站有不啻一块电板了。

23.60度电板，后期不错升级85度吗？

不错的。乐说念电板升级包含了按日、按月、按年，以至永远。不管是买断如故租电，齐不错永远性生动升级，补价差就好。具体策略详见后续生动升级策略(瞻望长续航追究寄托后发布)。

24.BaaS有盘算推算购买，非东说念主为原因变成的电板损坏，谁来理赔？

BaaS(车电分离)有盘算推算下，电板金钱公司提供电板保障管事，您无需另行购买电板保障。如电板磕碰受损，电板金钱公司会寄托乐说念售后体系代为发起保障理赔，您仅需协作提供行驶证等材料，要是电板维修或新购需要工夫，电板金钱公司会先为您更换一块健康可用的电板，确保用户用车。格外阐扬下，电板单独脱险后，您第二年车辆保费不会加多。

25.BaaS有盘算推算购买，车辆报废时莫得电板怎样办？有影响吗？

莫得影响。BaaS(车电分离)有盘算推算下，车辆寿终正寝如需要报废时，仅需要阻隔BaaS租约，电板反璧金钱公司，车架不错单独报废，不需要买断电板再报废车辆。后续App及乐说念管事体系会有显豁指导，对用户来说，车辆报废以及退来电板等一系列操作疏漏浅显。

26.车商城会有啥样的放电建造上线？

之后会上线一个车载的放电插座，后续上线了第一工夫同步。

27.代驾需要给授权嘛？

有两种风景，一种是代驾司机到车边了，您给他云尔解锁+启动车辆，他就不错开车了，另外一种即是您给他开授权，让他我方用app云尔解锁和启动，扫尾后您再把权限关闭掉。

28.行驶的经过中，用户在后排没系安全带的情况下，连按两次开门，就会开门？

后排车门锁的设定是 8km/h以上时速会自动落锁，再开门就打不开了。8km/h以下约略掀开，其他主机厂亦然一样的缔造，只不外落锁的车速设定可能有所不同。另外，咱们有后排儿童锁功能，掀开儿童锁，后排无论什么时候齐不可开门。